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第1章 测试实践方法论1

1.1 软件测试的发展历程、现状及未来1

1.2 外包测试的分类和发展趋势3

1.3 软件测试方法论4

1.3.1 软件测试目的的演变4

1.3.2 坚持软件测试的原则5

1.3.3 不要被多种测试类型分类所迷惑7

1.3.4 两种最常用的软件测试模型10

1.4 可纳入测试规范的测试活动流程12

1.5 对软件测试理解的误区14

1.6 测试岗位对人员基本素质的要求15

1.7 检查自己储备的知识够不够16

1.7.1 操作系统知识16

1.7.2 TCP/IP协议18

1.7.3 DNS域名服务21

1.7.4 DHCP21

1.7.5 HTTP协议23

1.8 金融行业软件系统特点和测试特点27

第2章 软件质量和缺陷报告31

2.1 软件质量31

2.1.1 质量的定义31

2.1.2 测试度量32

2.2 理解国标中的质量模型33

2.2.1 目标中的质量模型33

2.2.2 外部质量和内部质量模型的属性34

2.2.3 使用质量的质量模型36

2.3 软件缺陷不再仅仅是小“Bug”37

2.3.1 软件缺陷概述37

2.3.2 相关案例38

2.3.3 产生软件缺陷的原因及处理办法40

2.4 测试工作离不开缺陷报告41

2.4.1 缺陷报告的要素41

2.4.2 缺陷严重程度42

2.4.3 缺陷的6种状态44

2.4.4 填写缺陷报告的规范45

2.5 定制团队的缺陷跟踪流程45

2.6 选用缺陷跟踪工具，提高团队工作效率53

2.6.1 功能全面的Quality Center工具53

2.6.2 小巧精干的Butterfly工具55

2.7 基于B/S架构的软件测试故障模型57

2.8 典型缺陷分析60

第3章 文档审查和测试需求分析63

3.1 文档审查和评审63

3.1.1 业务需求规格说明书的审查63

3.1.2 概要设计文档的审查64

3.1.3 安装部署文档的审查64

3.1.4 用户手册审查65

3.1.5 在线帮助文档的审查65

3.1.6 项目测试中的评审活动66

3.2 测试活动的基础——测试需求分析66

3.2.1 如何理解测试需求66

3.2.2 测试需求分析67

3.3 使用QC管理测试需求69

3.3.1 定制字段让测试需求表现更充分70

3.3.2 从Excel导入测试需求71

第4章 测试设计75

4.1 测试用例概述75

4.1.1 定义75

4.1.2 测试用例要素最小集76

4.2 等价类划分76

4.2.1 等价类划分设计方法的基础76

4.2.2 等价类划分设计方法的运用78

4.3 边界值83

4.3.1 边界值设计方法的基础83

4.3.2 边界值设计方法的运用84

4.4 因果图85

4.4.1 因果图设计基础85

4.4.2 因果图设计方法的运用87

4.5 测试用例管理88

4.5.1 QC中的测试用例组织和编写88

4.5.2 从Excel中导入测试用例89

4.5.3 测试需求和测试用例相互关联90

4.6 测试用例设计91

4.6.1 集成测试用例设计92

4.6.2 功能测试用例设计93

4.6.3 性能测试用例设计94

4.6.4 测试用例说明96

4.7 熟悉项目中运用的“新”知识97

4.7.1 柜面（ACE）介绍97

4.7.2 事务中间件——Tuxedo99

4.8 在测试中采用的界面测试规范100

4.8.1 C/S界面设计规范100

4.8.2 B/S界面规范104

第5章 做好项目测试计划111

5.1 制订一份好的测试计划的重要性111

5.2 测试计划中的主要内容112

5.2.1 测试目标和范围112

5.2.2 测试资源114

5.2.3 进度计划114

5.2.4 测试约束条件115

5.2.5 测试轮次116

5.2.6 测试策略117

5.2.7 项目风险119

5.2.8 测试约定120

5.3 编写性能测试计划关注点120

5.4 系统测试计划模板121

×××系统外包项目（二期）测试计划122

第6章 单元测试及结果审核143

6.1 白盒测试基础143

6.1.1 语句覆盖144

6.1.2 判定覆盖／分支覆盖145

6.1.3 条件覆盖145

6.1.4 判定－条件覆盖146

6.1.5 条件组合测试146

6.1.6 路径测试147

6.1.7 循环测试148

6.2 单元测试149

6.2.1 概述149

6.2.2 单元测试的步骤150

6.2.3 单元测试的内容151

6.2.4 单元测试用例设计152

6.3 测试驱动框架153

6.3.1 JUnit的介绍153

6.3.2 JUnit运用案例155

6.4 每日构建159

6.5 单元测试结果审核161

第7章 产品集成测试165

7.1 产品集成测试关注点165

7.2 产品集成测试166

7.3 集成测试计划168

7.4 集成测试设计169

7.5 集成测试执行170

7.6 集成测试总结171

第8章 项目功能测试173

8.1 执行前的准备工作173

8.2 管理工具也需要规则——QC中测试执行要求176

8.3 使用PL/SQL Developer获取对比的数据181

8.4 测试过程中的数据采集和分析185

8.4.1 数据采集和度量185

8.4.2 多角度展示缺陷统计数据187

8.4.3 测试用例执行统计和需求覆盖统计189

8.4.4 如何给客户做测试有效性分析190

第9章 项目性能测试191

9.1 性能测试中的概念191

9.2 测试执行准备工作也很重要193

9.3 判断设备选型性能评估194

9.3.1 用户业务状况分析194

9.3.2 系统服务器处理能力估算原则195

9.3.3 数据库服务器处理能力估算结果196

9.3.4 应用服务器处理能力估算结果197

9.3.5 主机内存容量估算197

9.3.6 I/O资源198

9.3.7 存储设备硬件配置估算199

9.4 为测试整合测试工具201

9.5 资源监控和数据采集201

9.5.1 UNIX/Linux监控指标202

9.5.2 Oracle监控指标205

9.5.3 Informix监控207

9.5.4 Weblogic监控指标213

9.5.5 Apache监控216

9.5.6 Tuxedo监控218

9.6 启用IP欺骗219

9.7 性能测试过程222

9.7.1 轻松创建虚拟用户222

9.7.2 创建真实的负载223

9.7.3 实时监控场景224

9.7.4 分析测试结果225

9.8 构造测试基础数据226

9.9 LoadRunner和QC的完美结合228

9.10 某信息化系统性能测试案例230

9.10.1 分析性能需求230

9.10.2 测试场景设计与开发233

9.10.3 性能测试建模234

9.10.4 构造测试基础数据235

9.10.5 测试环境236

9.10.6 测试策略236

9.10.7 测试场景设计238

9.10.8 测试脚本录制和修改239

9.10.9 参数关联和参数化245

9.10.10 测试结果分析和调优246

9.11 常见性能故障模型250

9.12 性能测试中需要注意的一些问题253

第10章 客户验收测试和测试报告评审257

10.1 客户验收测试257

10.2 测试报告258

10.3 测试报告评审259

第11章 项目测试的自动化261

11.1 自动化测试面面观261

11.2 有关自动化测试的误区264

11.3 自动化测试不可缺少的工具265

11.4 功能自动化测试工具——Quick Test Professional266

11.4.1 脚本录制方式268

11.4.2 QTP的各种参数设置269

11.4.3 测试结果分析273

11.5 QTP对象识别274

11.6 QC和QTP构建自动化测试框架276

11.6.1 BPT介绍276

11.6.2 工具连接277

11.6.3 BPT使用经验279

11.7 自动化测试流程282

11.8 自动化测试脚本编写规范283

第12章 测试项目管理287

12.1 项目工作量评估模型287

12.1.1 开发比例法288

12.1.2 外包项目经验类比法289

12.1.3 WBS估算法290

12.1.4 Delphi法295

12.2 测试范围控制295

12.3 项目控制296

12.3.1 项目经理对项目控制296

12.3.2 管理层对项目的控制298

12.4 测试团队工作质量保障299

12.4.1 同行评审299

12.4.2 QA审计299

12.5 测试团队人员管理302

12.5.1 组织架构302

12.5.2 测试团队中各岗位职责302

12.5.3 组建你需要的测试团队305

12.5.4 绩效考核306

12.6 不可小视的风险管理308

12.6.1 项目风险309

12.6.2 组织风险312

12.6.3 技术风险313

12.6.4 风险分析和风险跟踪314

12.7 你40％的时间是在沟通316

12.7.1 书面沟通317

12.7.2 会议沟通320

12.7.3 口头和IM沟通320

12.7.4 沟通中的注意事项321

12.8 用数据度量项目321

12.8.1 “时间”和“开销”度量321

12.8.2 缺陷度量322

12.8.3 测试用例度量323

12.9 软件测试配置管理324

附录一 功能测试报告模板327

G.1 目的329

G.2 阅读对象329

G.3 输入文档329

G.4 测试实际进度329

G.5 测试版本330

G.6 测试环境330

G.7 系统测试所完成的测试类型331

G.8 测试结果分析331

G.9 量化分析336

G.10 测试结论及产品质量分析337

G.11 缺陷清单337

附录二 性能测试报告模板339

G.1 测试范围341

G.2 测试环境342

G.3 测试方案344

G.4 测试结果345

G.5 测试中间结果345

G.6 调优过程和结果分析351

G.7 性能测试缺陷351

G.8 系统评价352

附录三 测试总结报告模板353

G.1 目的355

G.2 输入文档355

G.3 测试实际进度356

G.4 测试结果分析356

G.5 系统遗留缺陷359

G.6 过程问题回顾359

G.7 测试结论359

G.8 缺陷清单360